运输
1. 请问几时会发货？
马来西亚订单：
所有的包裹都会在汇款的第二天发货哦，除了周末没有发货。（备注：星期五和六的包裹将会在星期一寄出哦）
西马: 大约1-2个工作天会抵达
东马: 大约3-5个工作天会抵达
新加坡订单：
所有的包裹都会在汇款的第二天发货哦，除了周末没有发货。（备注：星期五和六的包裹将会在星期一寄出哦）
新加坡: 大约5-7个工作天会抵达
*备注：具体需要的输送天数还是需要depends运输的速度哦
2. 如何追踪我的包裹？
发货的当天，我们将发你通知，会让你知道你的tracking number哦。如果是在网站下单的话，你将会收到一个发货通知的email，可以点击里头的 *Track my order* button 来检查你的包裹状态哦。
3. 从哪里发货？
我们是来自马来西亚马六甲的，将从马六甲发货哦。
4. 关于邮费的详情。
马来西亚订单：
西马：
💬 西马订单满RM100即包邮
💬 顾客需自付邮费若订单低于RM100， 邮费RM8
东马：
💬 东马订单满RM150即免邮
💬 顾客需自付邮费若订单低于RM150， 邮费RM13
新加坡订单：
订单满RM400将可以享有免邮费服务。低于RM400的订单将征收RM30的邮费。
5. 如果包裹没有收到的话应该怎么做？
如果你的包裹在发货的一个星期后都还没有收到的话，请马上联系我们的客服 。我们将帮你和运输联络沟通和催促好让你可以尽快收到包裹。
6. 如果我提供错的收货人资料了，我可以怎么做？
请在下单前确保自己输入的收货人资料都是正确的哦。你可以在发现给错资料后的第一时间马上通知我们，我们将尽全力帮你联络运输要求更换资料。（备注：不过这个情况之下，运输是可能会拒绝我们的要求的。）所以如果因为提供的收货人资料不正确的话，然后运输也拒绝更换资料的话，我们将不负任何责任哦。
7. 如果运输送货的时候我刚好不在家，那该怎么办？
请顾客时刻检查自己的包裹状态哦，如果发现到运输送货的时候自己不在家的话，可以到tracking上显示的包裹所在位置去领取你的包裹哦。通常运输都会保留包裹至少七天时间的，七天后如果没人领取的话他们可能会把包裹退回来卖家这里哦。（备注：我们将不会承担第二次运输的邮费哦）
8. 使用的运输服务是？
不担心，我们将为你的所在位置提供最好的运输服务。马来西亚的通常是Poslaju/J&T Express。而新加坡的是Teleport哦。
更换/退款详情
1. 如何申请退款/更换？
我们将在邮寄前再三检查产品和包裹质量，确保完好无损才寄出的哦。所以通常不会有这个问题发生哦可以放心。
然而如果是在合理的状况下，我们将同意退款/更换服务。
以下情况将不被允许退款/更换：
- 穿戴之后的损坏
- 改变主意
- 对于进行促销的款式，我们将不提供退款/更换服务的。请自许阅读，产品详情，若有任何瑕疵的促销产品，我们将在下面注明哦。
请在收货后的24小时内联络我们，好让我们可以马上为你解决。
2. 退回的货品需要付邮费吗？
需要depends不同的情况哦。可以联络客服获得详情。